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Términos y condiciones

Condiciones de uso

Dost AI Solutions, S.L. (en adelante Dost ), es un servicio online para automatizar diferentes
aspectos de un negocio. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones
del usuario y de Dost como proveedor del servicio.
Dost supondrá que cualquier usuario que utilice el servicio, ha leído y aceptado las
condiciones de uso, además Dost se reserva el derecho de actualizar y modificar las
Condiciones de uso sin ningún tipo de aviso previo, estando éstos disponibles siempre en la
dirección web www.mydost.ai.
Dost, con NIF B42900464 y domicilio en la calle Calabria 232, 3-2, 08029 de Barcelona,
inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona proporciona el Sitio Web Dost y sus servicios
relacionados de acuerdo a los términos establecidos a continuación.
El presente acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que marque la casilla de
aceptación de este acuerdo que aparece en el pié de este documento. Las nuevas
características que pudieran añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones de
uso. En caso de que el usuario continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier
modificación, supondrá su conformidad con dichas modificaciones. Siempre se podrá
consultar la versión más reciente de las condiciones de uso en https://www.mydost.ai.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de
su cuenta.

  1. Condiciones de la cuenta
    Para acceder al servicio es imprescindible ser mayor de dieciséis años (16).
    Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y
    toda la información requerida por Dost en el proceso de creación de la cuenta.
    Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, y Dost se reserva el derecho
    de eliminar cualquier cuenta, si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de
    las normas de uso de Dost.
    El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Dost no se hará
    responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del
    usuario al proteger su información de acceso.
    Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada
    mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin
    perjuicio de lo anterior el prestador de los Servicios podrá exigir cuando lo considere
    necesario confirmación por escrito al cliente.
  2. Tipos de contrato
    La contratación de un plan de pago de Dost se inicia en el momento en el que el usuario
    introduce los datos de la tarjeta y realiza un primer pago. En ningún caso se realizarán
    abonos o devoluciones. Los límites de cada arancel se especifican en la sección de precios
    de mydost.ai/es/pricing-es/. Si el usuario supera cualquiera de los límites de su tarifa, tendrá
    que aumentar la tasa.
    Dost se reserva el derecho de modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento,
    sin conceder a dicho cambio ningún derecho de compensación por parte de los usuarios.
  3. Pago y acceso
    Para realizar los pagos, es necesario presentar una tarjeta bancaria válida. No es necesario
    crear o utilizar una cuenta gratuita. Dost te cobrará periódicamente una tarifa recurrente
    dependiendo del tipo de cuenta que hayas contratado.
    El Servicio se cobra cada período por adelantado y no es reembolsable. No habrá
    reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni habrá reembolsos en caso de
    que el usuario no utilice el Servicio durante el período de tiempo en que la cuenta esté
    abierta. En ningún caso se harán excepciones.
    El cliente acepta que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato
    cuando se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.
    En caso de que el usuario cobre el nivel de cuenta por su volumen de documentos, no se
    realizará un cargo en su tarjeta con el nuevo importe hasta la siguiente fecha de facturación.
    A partir de ahora, la próxima facturación se cargará a tu tarjeta por el nuevo monto, a menos
    que se cancele la cuenta.
    En caso de impago o devolución del recibo, se te notificará del incumplimiento y perderás
    automáticamente la capacidad de acceder al Servicio. Los datos se eliminarán en un plazo
    de treinta (30) días a partir de la fecha de incumplimiento.
    Ninguna tarifa incluye los impuestos o derechos requeridos por sus autoridades
    gubernamentales. El usuario es responsable del pago de estos impuestos u obligaciones. El
    usuario decide quién tiene derecho a introducir su cuenta con el rol que considere
    apropiado.
  4. Modificaciones del servicio y de los planes
    Dost se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el
    Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo con o sin previo aviso si lo considera
    conveniente. Dost se reserva el derecho de cambiar las cuotas mensuales con un aviso de
    15 días. La notificación de los cambios de cuota se publicará en el sitio web de Dost y por
    escrito.
  5. Cancelación y rescisión
    El usuario es responsable de la correcta cancelación de su cuenta. Puedes cancelar tu
    cuenta en cualquier momento a través del menú de perfil. Una vez cancelada tu cuenta,
    todo tu contenido se eliminará después de treinta (30) días. El usuario puede cancelar su
    cuenta en cualquier momento, pero será responsable de todos los cargos realizados hasta
    ese momento, incluyendo el cargo mensual completo por el mes en el que suspenda el
    servicio. A partir de entonces, no se le cobrará. Dost se reserva el derecho de cancelar una
    cuenta o impedir el uso del Software a aquellos que no cumplan con las presentes
    condiciones de uso.
  6. Derecho de copia y propiedad intelectual
    Dost posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los
    componentes del Servicio que puedan protegerse, incluyendo pero no limitándose al
    nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los
    elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características
    individuales y la documentación relacionada. El usuario se compromete a no copiar,
    adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, decompilar, o disimular cualquier
    faceta del Servicio que Dost posea. El usuario también acepta y se obliga a no utilizar
    robots, spiders, otros aparatos automatizados, o procesos manuales para controlar o copiar
    cualquier contenido del Servicio. Dost no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual
    del Contenido que el usuario suba o proporcione al Servicio. Sin embargo, utilizando el
    Servicio para enviar contenido, el usuario acepta que terceros puedan ver y compartir este
    contenido enviado por el usuario.
    Condiciones generales
    El usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de Dost con sujeción a
    la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la
    moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de
    observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.
    El usuario acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Servicio sin
    el expreso consentimiento escrito de Dost. El usuario no puede usar el Servicio para
    almacenar, hospedar, o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).
    El usuario entiende que el Servicio puede utilizarse para la transmisión de su Contenido, y
    que durante este proceso, su Contenido, incluidas facturas, avisos de pago, y mensajes
    personales, puede transferirse sin encriptar a través de Internet. El usuario no puede utilizar
    el servicio para transmitir ningún virus, gusano, o cualquier tipo de contenido malicioso o
    dañino.
    Dost no da garantías respecto a su capacidad para usar el Servicio, su satisfacción con el
    Servicio, que el Servicio esté disponible en todo momento, ininterrumpidamente, y sin
    errores, la precisión de los cálculos matemáticos llevados a cabo por el Servicio, y la
    corrección de los errores del Servicio.
    Ni Dost, ni sus socios, ni sus patrocinadores son responsables de cualquier daño directo,
    indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo, o de cualquier otro tipo que
    surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que el usuario haga del Servicio.
    El usuario sólo puede solucionar su insatisfacción con el Servicio dejando de utilizarlo y
    cancelando su cuenta.
    Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la
    aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.
    Cualquier pregunta con respecto a las Condiciones de uso debe dirigirse al soporte técnico
    de Dost: hello@mydost.ai
    Las Condiciones de uso establecen un entendimiento absoluto entre el usuario y Dost con
    respecto al Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado entre el usuario y
    Dost. Las Condiciones, y su relación con Dost con arreglo a estas Condiciones, se regirá
    por las leyes de España. El usuario y Dost aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de
    los tribunales de Barcelona para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las
    Condiciones.
  7. Seguridad y privacidad
    Dost AI Solutions S.L cumple con la normativa vigente sobre confidencialidad y seguridad
    de los datos confidenciales.
    Los datos que los usuarios introducen en Dost se encuentran alojados en los servidores de
    Microsoft en la Unión Europea, garantizando así tanto la normativa en alojamiento de datos
    como los más altos niveles de seguridad y accesibilidad del mercado. Dost AI Solutions S.L
    y sus empleados tienen acceso los datos de las cuentas con el objetivo de poder mejorar el
    servicio así como de ofrecer un buen servicio de soporte. Todos los empleados y socios de
    Dost tienen firmado un contrato de confidencialidad en cumplimiento con las normativas de
    privacidad inclusive la GDPR.
    Política de devoluciones
    Suscripciones mensuales:Si en algún momento durante los primeros 30 días utilizando Dost
    no estás satisfecho con el servicio, por favor contacta con nosotros en soporte@mydost.ai.
    Haremos todo lo posible para encontrar una solución a tus necesidades, y si no fuera
    posible, te devolveremos el dinero. Si no está satisfecho, con mucho gusto le ofreceremos
    un REEMBOLSO COMPLETO por su compra, y convertiremos su cuenta al plan gratuito.
    Suscripciones Anuales: Dost no obliga a contratar de forma anual. Preferimos que puedas
    elegir. A cambio de contratar la suscripción anual y como agradecimiento al compromiso
    ofrecemos un importante descuento a unas tarifas ya muy competitivas. Si durante los
    primeros 30 días tras la contratación de tu suscripción anual no estás satisfecho con el
    servicio, por favor contacta con nosotros en soporte@mydost.ai. Haremos todo lo posible
    para encontrar una solución a tus necesidades, y si no fuera posible, te devolveremos el
    dinero. Si no está satisfecho, con mucho gusto le ofreceremos un REEMBOLSO
    COMPLETO para su compra, y convertiremos su cuenta al plan gratuito.
    Renovación de las suscripciones: Para tu comodidad, las suscripciones se renuevan
    automáticamente hasta que canceles la suscripción. Sabemos que a veces los clientes se
    olvidan de cancelar una cuenta que ya no quieren hasta que ya se ha cobrado. Es por eso
    que puedes cancelar tu suscripción>mensual / anual, a través de la configuración- Cuenta
    en tu cuenta recuperada, incluso 7 días hábiles después de su fecha de renovación, y
    todavía procesaremos tu cancelación y te daremos un reembolso completo.
    Excepción de nuestra política de devoluciones: No aceptaremos solicitudes de devoluciones
    de usuarios a los que les hayamos suspendido o resuelto el servicio por el incumplimiento
    de nuestros términos y condiciones.

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